Bab III Kepribadian

IKK 233 - H44140096

Desy Safitri
H44140096

Departement of Resources and Environmental Economics
Faculty of Economics and Management
Bogor Agricultural University

Consumer Behaviour Class (IKK 233)
Department of Family and Consumer Sciences
Faculty of Human Ecology
Bogor Agricultural University

with guidance by;

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc

Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr Ir Megawati Simanjuntak, MS

Ir Retnaningsih, Ms

Ir Md Djamaluddin, Msc

 Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Bab III Kepribadian

Pertemuan Senin Pagi, 21 September 2015

Tidak ada manusia yang persis sama dalam sifat atau kepribadiannya, masing-masing memiliki karakteristik yang unik dan berbeda, inilah yang disebut kepribadian manusia. Memahami kepribadian konsumen adalah penting bagi pemasar karena kepribadian bisa terkait dengan perilaku konsumen.

"However are propose that personality can be defined as those inner psycological characteristics that both determine and reflect how a person responds to his or her environtment" (Shiffman and Kanuk, 2010)

Karakteristik Kepribadian

- Kepribadian menggambarkan perbedaan individu 

- Kepribadian menunjukkan konsistensi dan berlangsung lama (cenderung tetap)

- Kepribadian dapat berubah

Teori Kepribadian 

1. Teori Kepribadian Freud 

Freud mengemukakan suatu Teori Psikoanalitis Kepribadian (Psycoanalitic Theory of Personality) yang dianggap sebagai landasan psikologi modern. Teori ini menyatakan bahwa kebutuhan yang tidak disadari (unconscious needs) atau dorongan dari dalam diri manusia(drive), adalah inti dari motivasi dan kepribadian manusia. Menurut Freud Kepribadian manusia terdiri dari

a. Id (dasar)

b.Superego (patuh terhadap norma)

c.Ego (penyeimbang Id dan Superego)

2. Teori Neo-Freud (Teori Sosial Psikologi) 

Kepribadian Ciri

Inovatif konsumen Dogmatisme (sulit menerima sesuatu yang baru)Karakter sosial 

berbeda dengan Freud dalam beberapa hal diantaranya:

:: Lingkungan Sosial (bukan insting)

::Motivati berperilaku diarahkan untuk memenuhi kebutuhan manusia

Horney mengemukakan model kepribadian manusia diantaranya adalah:

a.Compliant (ketergantungan seseorang kepada orang lain)

b. Aggresive (ingin menguasai orang lain)

c. Detached (selalu ingin bebas dan mandiri)

3. Teori Ciri (Trait Theory)

Teori Freud dan Neo Freud menggunakan pendekatan kualitatif dalam mengidentifikasi kepribadian konsumen, sedangkan Teori Ciri menggunakan pendekatan kuantitatif dalam mengukur kepribadian konsumen. Teori Ciri mengklasifikasikan manusia ke dalam karakteristik atau sifat atau cirinya yang paling menonjol. Menurut Loudon dan Della Bitta (1993) teori ciri didasarkan pada:

:: Individu memiliki perilaku yang cenderung relatif stabil

:: Orang memiliki derajat perbedaan dalam kecenderungan perilaku tersebut

:: Jika perbedaan-perbedaan tersebut diukur maka dapat menggambarkan kepribadian individu-individu tersebut

Menurut Engel, Blackwell , dan Miniard (1995):

a. sosial (sociability)

b. santai (relaxed style)

c. kontrol diri (internal control) 

Gaya Hidup

Gaya hidup adalah konsep yang lebih baru dan lebih mudah terukur dibandingkan kepribadian. Gaya hidup mencerminkan pola konsumsi yang menggambarkan pilihan seseorang bagaimana ia menggunakan waktu dan uang. Gaya hidup lebih menggambarkan perilaku seseorang. Kepribadian lebih menggambarkan karakteristik terdalam yang ada pada diri manusia. Gaya hidup menggambarkan manifestasi eksternal dari karakteristik tersebut. Gaya hidup seseorang biasanya tidak permanen dan cepat berubah. Intinya, perubahan gaya hidup akan mengubah pola konsumsi seseorang.

Psikografik

Psikografik adalah suatu instrumen untuk mengukur gaya hidup, yang memberikan pengukuran kuantitatif dan bisa dipakai untuk menganalisis data. Psikografik berarti menggambarkan (graph) psikologis konsumen(psyco). Psikografik dapat diartikan sebagai pengukuran AIO (Activity, Interest, Opinion).

Studi psikografik bisa dalam beberapa bentuk (Solomon, 1999)

Profil gaya hidup (menganalisis karakteristik)Profil produk spesifik (mengidentifikasi kelompok sasaran)Studi (kepribadian ciri sebagai faktor yang menjelaskan)Segmentasi gaya hidup (pengelompokan responden)Segmentasi produk spesifik(mengelompokkan konsumen berdasarkan kesamaan pproduk yang dikonsumsinya)

Kepribadian Ciri

a.Inovatif konsumen 

b.Dogmatisme (sulit menerima sesuatu yang baru)

c.Karakter sosial