IKK 233 - H44140096
Desy Safitri
H441400096
H441400096
Departement of Resources and Environmental Economics
Faculty of Economics and Management
Bogor Agricultural University
Faculty of Economics and Management
Bogor Agricultural University
Consumer Behaviour Class (IKK 233)
Departement of Family and Consumer Sciences
Faculty of Human Ecology
Bogor Agricultural University
with guidance by;
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr Ir Megawati Simanjuntak, MS
Ir Retnaningsih, Ms
Ir Md Djamaluddin, Msc
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
motivasi berasal dari kata movere (yunani): menggerakkan
sebuah dorongan yang muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen (intrinsik)
menurut schifman dan kanuk : faktor pendorong dalam diri individu yang mendorong mereka untuk bertindak.
# kebutuhan muncul karena adanya ketidaknyamanan yang dirasakannya.
.
model motivasi
kebutuhan yng tidak terpenuhi -> tekanan -> dorongan -> (belajar + proses kognitif) perilaku -> Tujuan : memenuhi kebutuhan -> tekanan berkurang, kemudian kembali ke tekanan lagi.
.
Teori Kebutuhan
Teori maslow : mengungkapkan 5 kebutuhan manusia berdasarkan tingkat kepentingannya (rendah - tinggi) : Kebutuhan fisiologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan sosial, kebutuhan ego, aktualisasi diri.
.
motivasi dan strategi pemasaran
terdapat dua aplikasi penting, yaitu :
1. SEGMENTASI
para pemasar dapat menggunakan teori motivasi maslow untuk dasar melakukan segmentasi pasar. Produk atau jasa yang dipasarkan bisa diarahkan untuk target pasar berdasar tingkat kebutuhan konsumen.
2. POSITIONING
Merupakan citra produk atau jasa yang ingin dilihat oleh konsumen. kunci positioning adalah persepsi konsumen terhadap produk atau jasa.
[ Modified: Sunday, 20 September 2015, 11:00 PM ]